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我拒絕了她的要求，說民宿只負責每日打掃，提供飲用水抽紙等生活必需品，有必要的話還可以提供廚房做飯。
可她根本不滿足，叫囂着我欺騙消費者，說在平臺上看到我給其他客人送的明信片，到她這裏怎麼就什麼都沒了。
我無辜地攤開手，表示如果她想要的是明信片的話，我也可以送。
下一秒，她突然在每間客房門前大鬧，所有客人以爲她有精神疾病，吵着要退款。
我只能妥協，在手機上叫了個外賣，半小時後，四寸蛋糕，禮物，水果，都準備了。
她滿意地離開，轉身卻把一羣朋友帶進房裏，開始生日聚餐。
兩小時後，房間裏一片混亂時，馮瑤要求退房並退款。
這次我死活不鬆口，說要是覺得有異議，可以直接去消費者協會舉報我，她自知理虧，只好灰溜溜地回房間。
可事情還沒完，爲了報復我，她一整個晚上都開着花灑的熱水，還找了塑料袋把地漏堵住。
水漫到客房裏，樓下的客人打電話到我這，投訴天花板漏水以後，才被我知道。
