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片刻之後，林躍才反應過來，在腦子裏拼命搜索在上海蔘加店長培訓過的內容，想到這裏，林躍穩住情緒，笑看着那位客戶，說：“先生，請問您貴姓，怎麼稱呼？可以把這個手機和發票給我看一下嗎？”
那位客人不禮貌地嗤笑一聲：“少給老子扯這些沒用的，假一賠十，我這手機一千二百塊買的，賠錢吧！”
說着，把手機和發票往桌上一拍，同時又興奮地看向周圍的人，提高聲調，喊道：“大家都看着，有我這上當受騙的在前，你們還敢買他的手機嗎？”
林躍一邊慌張應對，給大家說：“事情還在覈實，不是他說的那樣！”聲音不知爲什麼，含糊在嗓子裏，很快被那個客人和他帶頭引發的不滿聲淹沒。一邊快速和李勇強檢查着手機。
李勇強學過修手機，打開手機後蓋，看到條形碼和三包卡不一致，已經知道這個客人是拿調包的手機，來訛詐他們。可是，第一次處理這種事情，他還不自信，又反覆確認了兩遍，才肯定地告訴林躍檢查結果。
林躍也拿起條形碼覈對了一遍，確認這客人就是欺詐。
而客人還在大聲嚷嚷着讓林躍他們假一賠十。
林躍和李勇強的聲音再次被淹沒。
這時，林躍焦急地朝裏間張望，他想看看盧俊晨怎麼還沒出來，一扭頭卻正好看到盧俊晨站在裏間的門前看着他，顯然盧俊晨已經在那觀看許久，但是並未上前處理。
