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甄嬛在碎玉軒後殿的日子可謂是苦不堪言。當日被掌摑回來，她們想領個雞蛋來敷一敷臉都要單獨使銀子，還要受着御膳房的冷嘲熱諷。
現在碎玉軒裏可沒甄嬛的人了，她一個官女子本也不配叫太醫給看病，除非是有上頭娘娘的首肯。可華妃和珍妃對她的態度都很不友善，流朱去景仁宮求助也被剪秋以皇后娘娘身子不適給擋回去了，連皇后的面兒都沒見到。
太醫院那邊更是使了銀子也領不到藥，可這臉上的傷若不及時治療留下什麼疤痕是甄嬛絕對無法接受的，實在沒辦法，她便讓浣碧去找溫實初。
溫實初白天不敢來，等到他值夜班的時候才摸進碎玉軒後殿，此時甄嬛臉上的傷已經過了好幾日了。
看到他的嬛妹妹住在這種地方、受了這麼多苦楚，他先是爲她診脈敷藥，又在她身邊陪伴安慰了許久，才戀戀不捨的離去。
有了溫實初留下的藥膏，甄嬛的臉總算得以好轉。還不等她鬆一口氣，又要面臨沒炭過冬的問題。
進了十月這天是一天比一天冷，今年的冬天似乎來的特別早。
官女子每日只有兩簍黑炭，內務府見人下菜碟，給莞官女子的都是沒人要的碎炭，燃起火一會兒就滅了，燒水都費勁。每日的喫食就更別提了，她們主僕三人加起來喫的還不如外頭的小印子——雖然碎玉軒整個宮都受了冷落，可好歹人家在宮裏多年了也有些自已的關係人脈。
甄嬛主僕三人本就是新來的，在宮裏沒有任何關係，一時間真是叫天天不應叫地地不靈。唯一能說的上話的，只有真金白銀。可即便使銀子，旁人一兩能解決的事，到她這裏就要二兩。
