第21章 (第1/5頁)
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第21章
然而，這些百貨大樓的售貨員們似乎認爲自己捧上了鐵飯碗。
對待顧客時常常帶着一股傲慢的態度。
儘管他們嘴上喊着爲人民服務，但實際操作中卻顯得有些高高在上。
服務態度上存在着不少需要改進的地方。
這時，蕭冬青的作用便顯現出來了。
作爲此次市百貨大樓特別聘請的服務禮儀指導老師。
蕭冬青負責對這些售貨員進行基本的服務培訓。
昨晚在招待所裏。
他用心地準備了一份詳細的“售貨員接待禮儀和服務技巧”的資料。
