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“喂，您好——”
電話另一頭，是疲憊至極的女聲：
【外賣還沒送到嗎？我等了快一個小時，等會兒還要回去加班，主管說我，說我方案做的不好……嗚嗚，我就想喫頓熱乎的飯！我招誰惹誰了？！我去你的！去你的啊啊啊啊！】
電話掛斷，被痛罵一番的孫志看着摔爛的蛋糕，又撥通了另一個顧客的電話：
“喂？不好意思，我是給您送蛋糕的騎手，我這邊出了點問題，蛋糕摔了一跤。
您看我自己出錢賠您一個蛋糕，等會兒給您送過去，或者我再給您點一個一樣款式的，求您別給我打差評可以嗎？”
接電話的是個男人，他先是沉默着聽完了這段話，隨後才慢悠悠開口：
【我很能理解你，但這是你的問題，你沒有在規定時間內完成你的工作，卻要我不給你差評？
實話告訴你，蛋糕是給我家寵物三歲生日訂的，雖然不着急要，但我很不認可你這種工作態度。
我覺得，這次的事能給你一個教訓，既然下雨了，你爲什麼不小心一點？給你差評，是爲了讓你成長，更是一種對你的磨練……】
