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蘇弘文聽到這句話心裏就是咯噔一下，真是怕什麼來什麼，醫院最怕就是患者家屬鬧事，現在還是因爲患者死亡家屬鬧了起來，不管患者死亡是不是醫療事故造成的這對普外科來說都是一個很不好的影響。
現在事已經出了，蘇弘文多想其中原因無益，最要緊的是趕緊趕去科裏解決這件事，於是蘇弘文跟自家這些親戚說了一聲就離開了，換成以前要是飯局沒結局蘇弘文就走于秀敏這些人指不定說什麼風言風語，可現在蘇弘文身份、地位今非昔比，借給她們幾個膽子也不敢在說什麼風涼話，全都說讓蘇弘文以工作爲主，還親自把他送了出去。
這樣的待遇蘇弘文可是從來沒享受過，但現在也不是享受的時候，蘇弘文皺着眉頭急匆匆去了停車場開車趕赴醫院，這邊蘇東和跟李佩珊成了主角，于秀敏這些人對他們是百般巴結、討好，弄得兩人十分不適應，但蘇東和心裏還是美滋滋的，現在他很有一種揚眉吐氣的感覺，蘇弘文不知道自己老爹今天爽了，他正犯愁怎麼解決科裏的事。
蘇弘文剛出電梯就聽到一陣劇烈的爭吵聲，邁步走過去就看到護士站那裏聚集着很多人，其中大部分人都是來看熱鬧的患者跟家屬，中間十幾個人正圍着一個護士跟醫生大聲嚷嚷着諸如“你們領導什麼時候來？”“那護士在那，讓她出來！”之類的話。
蘇弘文剛纔沒功夫問清楚是怎麼回事就過來了。所以他並不知道家屬鬧起來到底是因爲什麼，他緊走幾步分開人羣嘴裏道：“出什麼事了？”
被圍在中間的那護士叫任傑，醫生叫姜國棟，看到蘇弘文來了姜國棟趕緊道：“我們主任來了，你們不要在吵了，其他患者還要休息。”
姜國棟話一說完一個三十多歲的男子立刻怒道：“什麼叫我們吵？你們醫患的護士會不會說人話？會不會幹點人事？還他媽的白衣天使那，我看就是狗屁。”說到這男子扭頭看了一眼蘇弘文立刻嚷嚷道：“你是主任？現在我問你你是怎麼管理手下人的？你手下的人會不會說人話辦人事？”
這男子一嚷嚷其他的家屬立刻把矛頭對準蘇弘文，你一眼我一語大聲譴責起蘇弘文來，這些人吵得他頭都大了，不過蘇弘文卻聽出來這件事的主要人物是個護士。並且似乎不牽涉到醫療事故。不然這些人不會糾纏“不會說人話、不會辦人事”這兩句話，應該是服務態度的問題。
蘇弘文張嘴道：“大家靜靜，聽我說，你們這麼嚷嚷我根本就搞不明白到底怎麼回事。這樣你們家屬出幾個代表跟我去辦公室咱們坐下慢慢說。先讓我知道怎麼回事。然後我會給大家一個滿意的交代，你們看行不行？”
