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“另外，還要在西京建立售後網點，這個需要廠裏面支持。”白潔繼續說道。
“售後？”張志興又呲牙了。
這年頭產品售後還屬於新鮮事務，按照傳統觀念來說，廠裏保證產品質量過關，買的時候你試好沒問題就行了，壞了是你自己想辦法修去。都付過錢出了門了，誰還鳥你？
當然，張志興也並不是沒聽說過售後這個概念，最有名的金星電視機叫出“質量第一，用戶第一”的口號可謂已經家喻戶曉了，不過人家那畢竟是電視機，一臺幾百塊呢，咱這電風扇也用得上售後嗎？
“對，不管咱們的產品質量有多好，也不可避免的會有壞的，就算一百臺裏面只壞一臺，咱們也要保證維修。”白潔說道，“不然一個顧客不滿，就會傳給親戚朋友一大堆人，很可能會流失許多顧客。而咱們售後服務好，顧客的風扇壞了，反倒會讓他們幫咱們宣傳——壞了管修，這得吸引多少人選擇咱們的產品？”
“金盃銀盃，不如老百姓的口碑。金獎銀獎不如老百姓的誇獎！”吳天一邊拽着常樂的長辮子逗着小丫頭玩鬧，一邊漫不經心的說道。
這句話卻是讓常天華一拍大腿，道：“這句話好，可以當咱們的廣告詞用。”
吳天便大感滿意，常天華顯然已經成爲咱廣告理念的堅定擁躉了。
