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“好了，言歸正傳，”包飛揚繼續說道：“雖然說韓董事長和郝總還沒有回答我的問題。但是看到郝總的反應，我就知道我說的沒有錯，你們的生產配方中的確含有羧甲基纖維素鈉。你們生產出來瓷磚之所以出現問題，主要還是與羧甲基纖維素鈉有重要的關係。”
“和羧甲基纖維素鈉有關？”郝萬書皺着眉頭想了想，說道：“可是我們小試、中試的時候也同樣用了羧甲基纖維素鈉，怎麼就沒有出現嚴重的質量問題呢？爲什麼要正式大規模生產時纔出現了嚴重的質量問題？”
“說到這個啊，又要提起我前面所說一個問題，就是你們公司生產用水的問題。”包飛揚說道，“你們公司生產是用自備井裏的水吧？”
“是的！”
不用郝萬書，韓小建就能回答這個問題。陶瓷企業是用水大戶，一年下來，所耗費的水費也相當可觀。江冠陶瓷公司這口自備井，還是幾年前江冠陶瓷剛剛成立的時候，韓小建在水務局拖了關係打的一口自備深水井，有了這口自備井，江冠陶瓷每年可以節省一大筆水費，縱使現在江冠陶瓷公司效益很好，但是用自備井水的傳統卻一直保留了下來。
“羧甲基纖維素鈉有一個特點，”包飛揚說道，“用你們南方正常的水不會產生什麼問題，但是一旦用到硬度高或者礦化物比較高的水，那麼溶解的時候就容易產生殘留。而你們江冠陶瓷公司的自備井水中的礦化物正好含量比較高，因此在混漿工序的時候，羧甲基纖維素鈉溶解不完全，不能均勻分佈在瓷磚坯體裏，所以在進自動生產線窯爐裏焙燒的時候，就容易產生氣泡、麻眼、裂紋等各種質量問題。”
“所以呢，不是你們購買的高檔地磚生產配方有問題，而是你們的生產用水有問題。”包飛揚最後總結道。
“包顧問，有點不對吧。北方地下水是普遍存在硬度高或者礦化度高的問題，可是南方地下水基本上不存在這個問題啊，粵海市的地下水也是以軟水爲主……”郝萬書反問道。
“不錯，粵海市大部分地區地下水屬於軟水，”包飛揚說道，“可是你們江冠陶瓷公司所在的地方的地下水卻不是軟水。因爲這一部分地區地下以石灰岩爲主，石灰岩本身就易溶於水，加上地底有典型的溶洞發育，所以礦化物很高。”
