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剛剛說完，別人還來不及答話，他又大聲說道：“快點說！別耽誤時間，你們不知道救人如救火嗎？”
他的言行固然有事態緊急而心急如焚的原因，還有一個原因就是他們電信人員在廠礦企業面前固有的傲慢心態。
事實上市電信局和煤礦（包括其他擁有內部交換機的企業）長期存在對立，因爲兩者不是一個行業系統，他們相互之間並不買賬：市電信局一直想收回各企業內部的交換機交給他們管理，想收取更多的通話費，而企業又不願意交出手裏的設備，不願意繳納看起來並不需要繳納的費用。
這現象直到二十一世紀市話費降低很多才解決，各企業才願意拆除自己的交換機。
正因爲存在這些矛盾，而像紅星煤礦這種效益差、行政級別低的企業一方面要拒絕郵電局對他們交換機的吞併，一方面又由於自己沒有技術員而有求於郵電局，在交換機出問題的時候希望他們派人來修理。
而郵電局本身不願意修理企業的交換機，寧願它們壞掉從而使用郵電局的電話，但因爲政府部門的協調，又關係到企業的生產，關係到社會的穩定，他們又不得不來。
因而單位與單位、話務員與郵電局技術員之間的關係很微妙，不是一句話能說得清的。
一般情況下，企業請郵電局的技術員來修理交換機，都會很客氣地對待他們。這些技術人員也都趾高氣揚的，欣然接受企業的款待，回去的時候還心安理得地拿點土特產走。
這次這兩位員工卻是在離這裏不遠的河庵縣郵電局幫助河庵縣的技術員安裝通信設備，接到上級轉來市應急辦的命令而匆匆趕來，不但沒有煤礦專車的迎接，連中飯都沒喫就來了，心裏難免有點點不樂意，年輕氣盛的他們忍不住發泄發泄，以顯示他們的存在。
朱建華和郭倩心裏都有一絲不滿，但在臉上都沒有表現出來，而是轉頭看向姜新圩。
