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自那之後,醫院的氛圍明顯好了很多。院方更接到多封表揚信和多面錦旗,都是稱讚醫生仁心仁術,護士爲患者着想,用心護理的。甚至還有一位不知名的患者,直接用透明膠粘到公告欄上一封道歉信,稱在治療期間由於自己暈針導致血管跑偏,錯怪護士學藝不精扎不準,把護士罵哭了。
他在信裏說:“對不起啊小姑娘。我一個大老爺們居然暈針,也是沒臉了。其實你是人美心善的小天使,我卻罵你‘長的有創見意,活着靠勇氣’,是我瞎。”
這封信居然不是打印版,而是全文寫手。哪怕字歪歪扭扭,慘不忍睹到讓人沒眼看,卻足見患方誠意。
當天那個被道歉的小護士蹲在公告欄前哭了,她不顧形象,不顧妝容地邊哭邊說:“我辭職報告都遞了,準備這輩子就算去夜市擺地攤,也不再受這種氣,你卻道歉……”哭了一通後,她朝圍觀的人借了一支筆,在道歉信上回復到:“我原諒你了。祝你健康。”然後轉身跑去領導辦公室了。
由些可見,令人感動的事其實隨時發生在身邊,醫患關係也並非真的“血肉模糊”,不可調和。有時只是錯誤的認知導致了醫患矛盾的加劇,只要有人能夠先退一步,彼此多一些耐心、理解、信任、以及尊重,“中國式”醫患關係是可以得到改善的。
當一切平息,穀雨不禁感嘆:“好在事情反轉了,否則我也要成驚弓之鳥了。我都想好了,要是俞大夫都因爲醫鬧辭職或是什麼的,我也放棄從醫。”
不止是俞火,連荊誠都說:“求你別說話了,你的烏鴉嘴啊,好的不靈壞的靈。”
穀雨不服氣的打他:“有人因妒生恨針對俞大夫,也不能怪我啊。”
“針對我?”俞火瞬間斂了笑:“什麼意思?”提問的同時,忽然聯想到幾天前那個她知道是誰,卻拒接的來電。
“你不知道啊?”穀雨一拍大腿,“姐夫這是什麼神仙男朋友,做好事都不留名的。”她接着說:“姐夫查出來了,來鬧事的患方是收了人家錢財才故意抹黑你,收買他們的人你見過,就是砸了你辦公室那個瘋女人。”