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下午,在金融服務社會議室裏,橢圓型的會議桌旁坐着莊宇、秦現虹、張經經、王抗日、陳士清,營業部的當事人林運也到了,坐在莊宇的對面。
夏天進來,找了一個靠近林運的位子坐了下來。
這時,秦現虹主持會議說:“下午的會議開始了,今天我們開的是部門負責人會議。會議講幾個問題:一是總結營業部上次丟失存單的教訓;二是請莊總談一下開業一個月來的工作,並對這個月的工作做個總的部署。下面,先來第一個議題,怎麼樣,請營業部的同志先談一下?”
秦現虹講的“營業部的同志”,在會議室有兩人,一是當事人林運,二是主任張經經。只聽張經經說:“林運,你說吧。”
林運說:“這事怪我不小心,那天我開好存單後,因爲是夏經理的客戶,便想交給夏經理。不知怎麼的沒有給他,後來竟忘了這事。當我想起來的時候,存單已經不在了。這時我才着急起來,求夏經理幫我掛失。但是,夏經理要求我要向領導報告,我很害怕領導知道了因此丟了工作,所以拖了幾天想自己找回來。我的問題一是丟存單;二是不及時向領導報告。我請求領導給我改正錯誤的機會,不要炒我魷魚。”
林運講完後,張經經說:“從營業部和我的責任來看,沒有建立有價單證的管理制度,這是一個嚴重的失誤。我想從以下方面加強對人的管理……”
會上,大家都說了幾句後,剩下夏天沒有發言。
莊宇說:“夏經理你的看法呢?”
夏天本來不想說,但莊宇點名,便說道:“我看,從向前看的角度來說,這事可以吸取的教訓是:第一,營業部必須立即安排重要單證的專人管理,專人開出。但是,要與印鑑分人保管,重要單證的領出、使用要簽收。也就是說,在做這個事時不可能一個人搞掂,要兩個人以上。第二,員工經辦業務要有操作崗位和監督複覈崗位,並承擔責任。第三,當日發生的業務差錯不過夜,一定要搞清楚才下班。這點在以後開通了網絡後更是馬虎不得。我的看法就是這樣。”