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就比如在等待的时候，让员工给顾客端上一杯咖啡，送过来几本时尚杂志。又或者一些小点心，让顾客坐着慢慢吃。
只是，在李析看来，这种贴心的小fuwu显然根本都没有任何用处，至少对于美容院来说，起不到任何作用。
毕竟，这种小fuwu，一般而言，只出现在有竞争对手的情况下，并且彼此之间。实力旗鼓相当，才能够让这些小fuwu成为自己的优势，让顾客更加的购买自己的商品。
这种情况，其实还是比较容易体会的，尤其是在大城市里面购物的时候，更是能够清楚的体会到。
不过，这种贴心的小fuwu，显然不是哪一家公司都能够做到的，尤其是某些公司的态度，在各种售后fuwu方面。简直就是十足的让人恶心。
就比如某猴手机公司，如果你是网购了一款手机，在到手的时候，向其售后反应。收到手机的时候是坏的，那么其售后通常又或者一定会回复你：亲，我们出厂的手机，全部都是通过了严格的抽检的，如果发现任何产品不良，就不会出厂。
当然。这儿丝毫不排除，某些人在收到商品之后，自己弄坏了，然后推说收到的时候就是坏了的问题。
但同样的，也不排除某些网购白chi，在收到东西的时候，尤其是签收的时候，没有将商品打开仔细检验，最终拿到家里面才开箱但是在开箱的同时，又没有对自己的开箱进行录像，以此来证明，自己收到的商品究竟是好是坏的问题。
但显然，这样的fuwu态度本身，就是十足的让人恶心。单纯的一个抽检，如何能够证明所有的产品，都是良品，万一有哪一款产品没有抽到呢？同时拿到这么一款手机的，又恰好是一个网购白chi，在收到商品的时候，没有开箱检验，就直接签收，签收之后，拿到家里，在开箱的时候，又没有录xiang保留证据呢？
难道其后果就应该让消费者自己承担？
