第44章 (第3/4頁)
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“其次,大西洋的工作做沒做到位,並不是由亞馬遜公司的人來判斷,而是大西洋的用戶來判斷,還是那句話,我們的追求就是用戶至上,顧客就是上帝,我們所做的一切都是爲上帝服務。大西洋每個月都有嚴苛的考覈活動,對網站進行改版,或者對用戶進行走訪,然後根據他們的回饋修改和完善網站功能,例如我們這一週在網站上增添了語音功能,專門提供給一些身體上不方便的殘障人士使用,讓他們也能享受和肢體健全的人一樣的同等待遇。下一週我們還會添加郵件定製服務,爲一些懶得上網或者事情繁忙的用戶發送優惠信息的商品列表,這些項目都是體現我們服務的最好成果,我相信所有人的眼睛都是雪亮的,他們不會因爲對手一兩句非議就對大西洋失去信心。”
“最後我想說,隨着網絡時代的來臨,競爭必然會越來越激烈,大西洋從來不怕競爭,也不怕其他人的污衊,我們不會像某些公司,明明希望能夠壟斷行業利益,卻讓他們的顧客需要用放大鏡來找售後服務的電話,這是一個非常可笑的做法,遠比我們還在嘗試的做法還要糟糕,你覺得呢?”
走下直播廳布蘭登就皺起眉,“老闆,您最後的那句話太挑釁人了。”
我乘人不注意,偷偷捏了捏他的手,“我是一個只有25歲的年輕人,太得體的話,反倒是要讓我的對手們對我要心生警惕了。偶爾激進一點,也會讓年輕人追捧。”
“你以爲我相信嗎?”布蘭登白了我一眼,“您就是管不住自己的嘴,纔不是想要什麼人追捧。我應該事先媒體打打招呼,讓他們不要問太容易引發爭議的問題。”
“布蘭登,他們可是電視臺,註定要博取收視率的,我和亞馬遜的副ceo掐架絕對是他們樂見其成的事,否則爲什麼最開始他們給我的提問單裏面沒有剛纔這個問題呢?”
“……無論如何,我都會警告節目導演,這和開始我們說好的不一樣。”
我沒把這件事放在心上,之後幾天似乎風平浪靜,馬克西里維斯沒有對我的發言進行反擊,但有一天我突然在報紙看到了有關他新的發言。