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白水从一开始就十分理解韦恩斯坦的意图，此时她用一种十分陈恳和赞誉的目光看着他，“韦恩斯坦先生，我觉得这个行为是值得很多公关人学习的，毕竟有奥斯卡投票资格的美国电影艺术与科学学院这5000多名会员，平均年龄已经是63岁，基本都是老人，虽然这其中大部分人早已不在从事电影行业或者去做了别的事业，但是他们无疑都是老人，而老人最需要的就是关注和热情，他们对于热情和陈恳是不会拒绝的，因为老人大多都很寂寞。”
韦恩斯坦用手敲了敲白水的脑袋，“跟着我没几天，倒是越来越聪明了，没错，因为会员是终身制的，所以这些会员基本都是老年人，老年人是不会反感我们这些贴心和热情的行为的，因为老年人本来就很空闲和无聊，也需要交流和关照。”
白水笑了笑，咬着吸管吸了口奇异果的果汁，“所以，在电话公关下催促会员们赶紧去看dvd，这一招看来很不错，但是我猜后续跟踪服务应该不会到这里就结束了吧？”
韦恩斯坦莫名地张大眼睛盯着白水，“当然，怎么可能到此为止呢，这根本不算一次完美的电话公关。”
又过了两天，玛丽奥斯汀送完孙女去乘坐校车，一早回到家中又接到了公关团队的电话。
公关经理这次和玛丽奥斯汀熟悉多了，两个人在电话里先是先扯了一些其他话题，比如玛丽今天早上吃了什么，比如她比较欣赏哪一种类型的电影。
毕竟电话公关讲究的是一个循序渐进地套关系过程，所以韦恩斯坦请的公关经理都是拥有娴熟经验的人，不然一般人是不可能通过对方一句话或者一个语气而延伸出一大堆话题和客户闲扯来套近乎。
玛丽显然很高兴有人和她闲聊，“是啊是啊，那个鸡蛋被我孙女砸了，所以我就重新敲了两个，哎，我的孙女太调皮了，不过她很喜欢看电影。”
公关经理顺势把话题扯到了《被解救的姜戈》上，“那么你的孙女看了《被解救的姜戈》了吗？”
玛丽摇摇头，“没有，她要做功课，不过我前天就看完了。”
