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“李姐,不好意思呀!是我沒有考慮周到。”方文君一臉歉然的說道。
“小張,我記着你不是跟我說有個十層的房子嗎?看那個去吧,這兩個房子都不用看了。”李琴臉色陰沉,轉身看着張偉說道。
“那套十層的房子在六號樓,家電齊全、裝修也不錯,這次保證讓您滿意。”張偉補救道。
業務員帶看的房子另客戶不滿意,會影響到客戶對業務員的印象,甚至以後有可能不再找這個業務員租房,而現在張偉和方文君面對的就是這種情況。
之所以會出現這種失誤,主要是因爲兩人的溝通不及時,方文君沒有將另外兩套房子的信息告訴張偉,而張偉也沒有在電話裏介紹給客戶,所以纔會發生這種尷尬的局面。
犯了這種專業性的錯誤,方文君趕到面上無光,去六號樓的路上基本上沒有再跟客戶說話,完全是張偉一直在跟李琴交談,並且中途給王建發打了一通電話,讓他先去借六號樓房子的鑰匙。
其實這件事並不單是怪方文君,而是張偉和方文君都有一定的責任,只不過是方文君撞到了顧客的槍口上而已。
張偉和方文君本來就不是很熟悉,更是第一次合作帶客戶,雙方之間肯定會有一些隔閡,也正是因爲這些隔閡,讓兩人溝通不及時,造成了剛纔的情景。
張偉和方文君帶着客戶趕到了六號樓,三人坐着電梯趕到了十層之後,王建發已經打開了房門等候在外面,看到王建發能有如此高的效率,讓張偉不禁暗自讚許。