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其實，這些網絡公關公司都必須僱傭大批人員來爲客戶發帖。回帖。造勢，這個工作常常需要成百上千個人共同完成。那些臨時在網上徵集來的發帖人，在行內被叫做“水軍”。在羣。論壇。網絡社區內，如果輸入“水軍”或者“網絡打手”等字樣進行搜索時，就會有大量招聘信息，進入這些招募“水軍”的工作羣，就感覺來到一個火爆的集市，時不時可以看到羣主發任務的通知，這些任務一發出來，在幾十秒甚至十幾秒的時間裏，就會被羣裏的人一擁而上全部領完。大量的打手在網上造勢，甚至會影響法院的宣判，以及國人的看法。億萬網民，就這樣跟着這些“網絡打手”的指揮棒來貢獻點擊率，無意中也成爲打手的工具。
可以這樣說，網絡輿論已經被操控。在被操控的網絡輿論中，造謠中傷者有之，詆譭他人。吹噓自己者有之，混水摸魚攪局者有之，真實的聲音已難尋覓。本應屬於你我的網絡民意就這樣被瓜分。
更可怕的是，打着網絡營銷的幌子，網絡“推手”與“打手”如影隨形在此穿梭，一天比一天猖狂，一個日益完整的產業鏈已經形成。可能神風聯盟的數億網民中已經很少有人能逃脫網絡輿論的操縱。你每點一次鼠標，都很可能被欺騙那些你關注的“熱點”很多都是精心炮製的。
曾經最民主。最開放的網絡輿論空間，如今已被“網絡黑社會”侵蝕了大半。聯盟內知名論壇幾乎都在網絡輿論操縱者掌控之中，論壇總訪問人數中，70以上都是“推手”或“打手”，每天各大論壇中的帖子至少一半以上都被人操縱。他們的客戶至少有幾萬家，其中甚至不乏世界五百強企業。
如果把這一切都歸於網民的力量，實在是“太傻太天真了”，諸如此類的很多“奇蹟”實際是由一羣網絡輿論操縱者有組織。有預謀地精心炮製而成。很多網絡輿論操縱者把自己裝扮成網絡公關公司，招聘大量兼職人員，並通過網絡聊天室等方式，組織其密集發帖。他們一會兒是“推手”，吹捧客戶及其產品；一會兒又是“打手”，詆譭客戶的競爭對手。在網絡“推手”的操縱下，社區論壇的領地被瓜分，平等分享氛圍徹底喪失。更糟糕的是，在炒作風氣盛行的天訊網世界，言論的真假界限就此被混淆。這股勢力幾乎控制了聯盟內所有的主流論壇，他們在全聯盟各地擁有數以萬計的兼職員工，並收買了大量的論壇版主。爲了錢，他們可以把白說成黑，把黑說成白，能決定一個企業的生死，也能輕易讓一個人身敗名裂。
吳萊靜靜地思索對策，對於這種“民意”還真不好對付，網絡“很黃很暴力”。他坐在吳凱的辦公室裏，考慮了半天，最後要求吳凱先準備召開新聞發佈會，向大衆通報這些事情，並嚴正申明冠宇集團絕對不會以次充好，那些買到次品的消費者可以前來當場對質，冠宇集團報銷他們來新聞發佈會的所有費用，而且，如果證明屬實，將會得到大量賠償，以及冠宇公司的誠懇道歉。
冠宇集團在第一時間內發佈了召開新聞發佈會並邀請那些受害的消費者前來的消息，而且還給了一個緩衝時間，第二天才召開新聞發佈會，但是那些消費者並沒有前來，謠言不攻自破。在新聞發佈會上，吳凱高調回應了網上關於次品產品的帖子，並再一次申明，冠宇集團的承諾就是，保證質量，保證性能，而且價格能讓大家普遍接受，絕對不會以次充好。
冠宇集團的質量一直讓消費者放心，所以廣大消費者並沒有對冠宇集團喪失信心。那些消費者本來就是被人僱傭的，他們的那些產品根本就不是冠宇集團生產的，只是打上了冠宇集團的標誌，照片放在網上，加上網絡暴力公司的推動，那些不知情的羣衆自然被矇蔽了。
