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“你好，请问有什么可以帮您的。”银行服务人员，非常热情且柔和的说道。
“你好，我有一张银行卡，最近三个月内有收到过一笔转账，但是我忘记到底是哪个朋友还给我的钱了，能帮我查询一下转账进来的帐号吗？”欧阳明美说着，将银行卡递给银行服务人员。
“可以的，只要您是持卡人就可以，请提供一下您的身份证等有效证件。”银行服务人员接过银行卡，向欧阳明美索要身份证。
欧阳明美愣了一下。
没想到，还需要身份证的。
“好的。”欧阳明美答应道，然后低头翻包，假装寻找身份证的样子。
片刻之后，欧阳明美抬了头，满脸歉意的说道：“不好意思，我的身份证好像是忘在家里了，没有的话就不能帮我查一下吗？”
“抱歉，这是业务规定，同时也是为了保证持卡人的。”银行服务人员耸了耸肩，一副无能为力的模样，将银行卡递了回去。
“那好吧。”欧阳明美无奈的接回银行卡，很是懊恼。
这个不行，那就只能另想他法了。
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