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李茂咳嗽两声：“我的意思是，近距离地跟他们接触，才能了解到最真实的意见，我们做游戏其实也是一种服务业嘛，要格外看重用户体验。”
说到这里，李茂拍拍黄志俊的肩膀：“我想起来了，等游戏内测结束，我们成立一个用户体验设计部，你牵头来做这件事情。”
除了他自己外，另外三人都吃了一惊。
黄志俊犹豫地问道：“这是个什么部门？”
池玲玲也不太理解：“用户体验设计部，具体做什么的？”
孙海兰更不懂，不过她没有发问，默默地摸出本子和笔来，准备记录学习。
用户体验这个时候尚未风行，国内的行业大佬们很快就会推出这样的部门，比如腾讯cdc，用户研究与体验设计中心，成立于2006年5月，就是专门来提升腾讯产品的用户体验的。阿里UEd，百度商业产品用户体验部，网易游戏用户体验中心等等，都是极为重要，却深藏身与名，不为一般人所知晓。
当然，这个部门要做的事情并非一两句话就能说清楚，这会儿在车上李茂也只能随口说说：“做做用户研究、游戏体验、数据分析等等，总之就是一句话，想法设法让玩家们玩得舒心，玩得顺手，玩得有挑战性，这样，他们才舍得掏钱买单。”
“可是，我们不是做免费的游戏吗？”孙海兰举手询问，她对公司即将推出的“征战”游戏虽然了解不多，但也已经听过好多遍了，“征战”游戏跟世面上所有的大型网络游戏最不同的地方在于，他们是免费的。
李茂笑了笑：“免费不代表不需要花钱哈，大家都不花钱，我们掏这么多是出于无聊么？”
