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“我告訴你,做咱們這一行,眼力最重要了,像他們那種人,一看就是隻看不買的類型,服務也是浪費口水,你要學着點。”
看到小蘭回去後,那名玩手機的導購小姐,終於放下手機,用前輩的口吻說道。
“霞姐,在我們服務行業,不是說顧客就是上帝嗎?做我們這一行,不該帶着有色眼鏡看人吧?”
“就算他們不買,人家只要進來了,那也是客人呀。更何況,他們還沒離開之前,我們怎麼知道人家到底買不買呢?”
小蘭卻不認同霞姐的話,咬着牙小聲的反駁。
“顧客就是上帝?真是可笑!”霞姐看小蘭反駁自己,有些惱怒,“難不成一個乞丐進來,你也要熱情服務,那不是浪費時間嗎?”
“不聽前輩言,喫虧在眼前。要是都像你這樣,對待每個進店的人都那麼熱情,我們不得累死啊。你敢不敢和我打賭,他們只是看看,絕對不買?”
“這種事情沒必要打賭吧,我只是認爲,我們應該對所有進店的客人一視同仁而已。”
“哼,那你就去熱情的服務吧,有你哭的時候。”