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“沒問題。我們都是按照應急來準備的。好了，我不和你說了。”安靜不由分說地就蓋了電話。
我想了一下，還是打給向東：“向東啊！度假村如何？”
“剛好我今晚值班，沒問題！你在城裏就不用趕回來了。地震等級也不高，其實影響不大，但是我還是決定將應變等級提高了，客人們都撤離了，大壩上有，草地裏有，都正在安排。大壩和草地都安排了露營帳篷，每個帳篷裏都有應急燈和保暖物資，附近有移動廁所，在小飛的小樓有應急醫療，食品保障正在安排。我現在在大壩上指揮。放心吧！”向東胸有成竹。
沒聽到他說的這些之前，我可就是真的體會到了徐庶身在曹營心在漢的感受。他說完了，我這才真的放下心來。我們找他來，看來是完全正確的。我的想法是，他從部門出來，各方面的都會考量得很細緻，而且有經驗，抗災救災應急救援方面，從來都是政府牽頭的，他有這方面的應對能力。至於說部門出來的人不一定會做生意，那我也不會啊！可是我團隊裏有人會做啊！股東更有經驗啊！度假村的經營運作，就是一支足球隊，首先是團隊意識，團隊團結意識，在團隊這個概念被緊緊捏合在一起後，適當突出和彰顯個人的能力，並無不可。
“你辦事，我放心！”我說，“那就辛苦你了。你看看客戶的反饋，後續你想怎麼做，你就自己決定。”
“這就是我想和你彙報的一點。”向東說。
我馬上打斷他：“不是彙報，不用這個詞。你決定就行了！膽子再大一點，腳步再大一點！錢今天不賺不是問題，問題是要客人有以後繼續送錢來的慾望，像胖東一樣！”
“好！那好！那我安排下去了啊！我計劃免了今晚所有住客的所有費用，然後再贈送多一晚日後繼續免費入住的免費優待。也就是說，今天住客仔我們這裏消費的所有實際費用都給免了，下次入住免費。哦，當然其他方面就不免費了。這個計劃大概會讓我們損失50萬。”最後說到錢的時候，他的聲音我聽得出，有點虛化和弱化了，畢竟是50萬，不是個小數字。
可是，如果不這樣安排，其實也可以說得過去，地震是不可抗力的，我們可以不賠，就算賠了，也不代表客戶還會再來一次。但是，如果賠了這50萬，這一批客戶的口碑和宣傳途徑，就是一條光明大道，若在平時，投入50萬在媒體上宣傳，可能就是聽到一個響而已了，現在有這樣的途徑，何樂不爲？就當我們從全年來計算，休息了兩天而已。
