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到了縣人民醫院，看病的人很多，掛號的窗口前都排起了長龍，段澤濤就讓江小雪和姐姐段小燕陪着母親先在門診大廳裏的椅子上坐着等候，自己去排隊掛號。
掛號的隊伍移動得很慢，卻見不時有人直接插到窗口前面去掛號，排隊的羣衆罵聲一片，那掛號窗口的一名年輕護士卻彷彿沒聽見一樣，反而和那插隊的人談笑風生，優先幫他掛了號，前面的一位老大爺勸隊伍中那些憤憤不平的羣衆道：“你們鬧也沒用，人家都是關係戶，老老實實排隊吧！”。
段澤濤雖然有些惱火，卻也不好爲這樣的小事發作，想着事後再找下衛生局長好好整頓一下這股歪風，好不容易快輪到段澤濤了，卻見那掛號窗口的年輕護士喊了一聲：“我要下班了，接班的護士還沒來，你們到另外的窗口去排吧！”，排隊的羣衆齊聲怒罵起來，那護士卻“唰”地一下關閉了掛號窗口。
排隊的羣衆只好一邊抱怨着一邊無奈地到另一個掛號窗口去重新排隊，段澤濤也十分惱火，正尋思是不是要去找這家醫院的院長質問一下，突然大門口抬進來一個渾身是血一動不動的中年男子，顯然是受了重傷，一旁一箇中年農村婦女痛哭流涕，焦急地大喊着：“醫生！快救人啊！我老公被車給撞了，肇事的司機跑了！……”。
很快一個穿着白大褂戴着眼鏡的中年醫生帶着幾個護士匆匆從值班室走了出來，稍稍察看了那重傷的中年男子的傷情，對一旁的中年農村婦女道：“傷情十分危急，隨時有生命危險，需要馬上手術，你快去交費吧！”。
那中年農村婦女“撲通”一聲跪倒在那中年醫生面前，哭訴道：“醫生，我們出來得急，沒有帶錢，你能不能先動手術救人，我回去把家裏養的兩頭豬賣了就來交錢！”。
那中年醫生搖搖頭道：“不行，我們醫院有規定，動手術必須先交錢！我也沒辦法！”，那中年農村婦女一邊磕頭一邊苦苦哀求，一旁圍觀的羣衆也紛紛幫那婦女說好話，但中年醫生卻始終不爲所動，冷冷地道：“不交錢我就沒法動手術，再說你老公這傷情沒有十幾萬根本治不好，你賣兩頭豬頂什麼用？！”，說着竟要就此轉身離開。
段澤濤再也忍不住了，衝到那中年醫生面前怒斥道：“救死扶傷是醫生的天職，你見死不救！你對得起你身上這身白大褂嗎？！”，那中年醫生瞟了段澤濤一眼，冷笑道：“動手術必須先交錢！這是醫院的規定！我替他動了手術，說不定還得挨批評！你倒是站着說話不腰疼！”。
“你們這是什麼狗屁規定！叫你們院長來！”，段澤濤更火了！
那醫生從鼻子裏噴出一口氣，不屑道：“切！院長是你要見就能見的嗎？再說院長來了也是一樣，動手術必須先交錢！這是院黨委討論通過的規定，你要真想當活雷鋒，就替他把錢交了唄！”。
