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監控室總控的位置在負一層。
有關新月帶着，保安很配合的按照韓東吩咐一一的把事發之時的監控全部調取出來。
第一樁糾紛是在門口，一個容貌模糊，穿着普通的中年男子跳着腳在商場門口罵商場黑心，他買了些水果，回家喫的中了毒……
圍觀人很多，指指點點。
第二樁糾紛在負一樓收銀臺前，一名顧客沒給錢，硬是說給了收銀員兩百元。仍然是大吵大鬧的方式，將排隊付錢的人堵了個水泄不通。
類似事件在一週內發生了四次，最後一次鬧的最兇，就是兩名客人直接在日用品區打了起來。
各自都挺厲害的，每人呼朋引伴叫了好幾十號，把商場秩序弄的一塌糊塗，許多客人嚇的爭相奔逃。
每一次，警察都過來了。
可以預料到的卻是起不到什麼作用。
