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這時的夏霽菡慌了，因爲自己的無知，耽誤了後面的顧客，很是過意不去，她對穿黑絨大衣的男人連忙說到：
“對不起先生，是我太笨，您趕緊辦吧，我改天再來。”
她說着就要往外走，誰知這個男人一把拉住她，厲聲說道：“對不起的不是你。”然後又對着裏面的營業員說道：“你今天必須回答她的問題，並把所有的手續辦好！另外請你注意措辭，否則我投訴你。”
“你，你敢搗亂，我叫保安來！”女營業員氣急敗壞地說。
“也可以叫110，但是前提是把這位小姐的手續辦好！”這個男人的眼裏掠過一絲戾氣，他嚴肅地說道。
女營業員愣了一下，站起身就想走。
“你如果走的話我就投訴你們這家銀行！”男人動了氣。
“就是，你要走我們就投訴，什麼態度啊？”
“太不像話了！”後面的兩位顧客也議論紛紛。
這時，門外進來兩個頭戴鋼盔荷槍實彈的銀行保安人員，他們是來接款的，看到這裏有爭執就退了出去。
