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其中,外賣員服務質量參差不齊的問題成爲了他們關注的焦點之一。“現在的外賣員素質良莠不齊,有時候送個餐遲到好久,態度還不好,包裝也可能破損,食物都灑了。如果這個甄選APP不能解決這些基本的問題,就算它定位高端,又有什麼用呢?”一位經常點外賣的用戶抱怨道。
在他們看來,外賣服務的核心不僅僅在於美食的品質,還在於整個配送過程的高效、準確與貼心。
如果餓了吧外賣甄選APP想要在中高端市場立足,就必須首先解決這些外賣行業普遍存在的痛點問題,否則所謂的高端定位只能是空中樓閣,華而不實。
就在這場關於服務質量的討論尚未平息之時,餓了吧外賣甄選APP又投下了一顆重磅炸彈——公佈了其註冊門檻:付款寶紅豆分需達到700分才能夠註冊。
這一消息如同晴天霹靂,瞬間在網絡上引發了軒然大波,迅速引爆了各大熱搜榜單。
一時間,輿論的熱度達到了前所未有的高峰,各種觀點和聲音交織碰撞,形成了一場激烈的輿論風暴。
許多普通消費者對此表示出了強烈的不滿與憤怒,他們認爲這一舉措無疑是在人爲地劃分消費階層,將廣大中低收入羣體毫不留情地拒之門外。
在他們的認知中,外賣服務本應是面向大衆、普惠衆生的基本生活服務,其宗旨是滿足人們日常的飲食需求,無論貧富貴賤,都應有權享受到便捷的外賣服務。
而餓了吧外賣甄選APP如此之高的註冊門檻設置,顯然嚴重違背了外賣服務的普惠性原則,是對普通百姓需求的公然漠視與歧視。