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“很簡單，公事公辦就可以了，小雷在這件事兒中，不對的地方就要批評，例如，顧客罵他，他回罵別人幹嘛啊？應該報警嘛。這個必須要批評。但是，他沒有犯錯的話，我們也不會對他進行任何處罰，即便被打了差評和被投訴。”
董飛忍不住冷笑起來，說道：“這‘美食聯盟’app可是我們自己說了算，就算顧客打了差評又如何？我們又不是餓瘋了這樣的外賣平臺。”
“顧客從來都不是上帝，顧客只是我們的合作伙伴而已，你願意和我們合作，那我們夾道歡迎，如果不願意合作，我們也不缺這一個兩個的。”
“蓉姐，你去告訴小雷，這事兒我們不會任由他被人欺負。你讓小雷那邊，儘可能的收集證據，我想要好好地剛一剛這個叫許一諾的。”
蘇蓉鬆了口氣，背後有老闆力挺，這種感覺還是挺好的，“好，好，我知道該怎麼辦了。”
以前她們寄託於其他的外賣平臺，其實日子過的還是很苦逼的，正如董飛所說，有些外賣平臺簡直就魔怔了，把顧客的評論，看的過分重要。
顧客是掏錢的，尊重他們很重要，但是過猶不及啊。如果問題確實在於外賣員和跑腿的，那你怎麼罰，都說得過去。
可是明明有些就是顧客無理取鬧，只要腦子正常的人都知道是怎麼回事，這種情況下，因爲顧客的一個差評，而去追責外賣員和跑腿的，這簡直就是個笑話了。
幾個外賣平臺，以及快遞公司的快遞員們，爲此傷透了心神。
也爲社會製造了很多的新聞，例如有些脾氣暴躁的外賣員，被惡意打了差評後，被扣了錢，然後找上了門去堵顧客，造成了事件升級。
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