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  自打那天學長詢問我打工意願之後,我幾經思考了幾天,加上學長和以雯對我逐一分析打工的好處,我終於點頭答應這項挑戰。
  畢竟若現在不透過打工積累經驗,畢業初入社會後,可能會更加無所適從。那倒不如提早體驗社會,也能做爲將來工作時的參考經驗,想想並沒有什麼不好。
  電影院主要工作內容分爲四個部份,分別爲售票處、餐飲部、樓層部、放映部,新進同仁首先會被人事經理帶領着進行兩日的培訓課程,結束課程後,除了筆試之外,每個新進人員還會拿到一張考覈小卡,由各部門經理進行術科考覈並簽名後,纔算是完成整個新進人員訓練。
  學長做爲前輩,首先帶領我學習樓層驗票的工作,在電影開場約十分鐘前,需要準備入場工作,引導顧客稍候是在哪個入口進場,以及提醒洗手間方向、無法帶進影廳中食物的處理方式、禁止盜錄等事項。
  「你們搞什麼東西,爲什麼炸雞不能帶入場?」還在努力消化學長几分鐘前教導的事項時,隊伍中突然有名顧客對學長咆嘯着。
  「您好,因爲炸雞味道較重,爲了維護其他的人觀影品質,所以禁止帶入場。」學長微微鞠躬,語氣柔和地向顧客解釋着。
  然而,不是每個道歉和解釋都能獲得理解與原諒。
  「什麼叫味道較重?你們販賣部的爆米花、熱狗,味道就不重了?」顧客怒氣值直線上升,說話的音量隨着情緒轉變越發激昂,「說到底還不就是爲了賺錢,要我們買那貴死人的餐點!」
  儘管我沒有直接面對顧客,只是站在旁邊看着學長從容地應對着,但顧客幾乎響破天際的聲響,在整個走廊快速蔓延開來,我的腦袋嗡嗡作響,幾個想法在腦海中來回交雜着,「怎麼辦,今天如果是我該怎麼應對?」、「客人這麼生氣會不會打我?」、「如果我不說話,他會不會覺得我是默認了?」、「處理不好是不是會連累學長?」、「讓客人生氣了,會不會被開除?」、「啊啊啊!到底該怎麼辦?」
  慌亂的情緒塞滿胸口,氣息也有些紊亂,腦袋裏像被裝上個炸彈,正滴答滴地倒數着時間,只要回答錯誤,就會原地爆炸。