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“放心吧周總我知道該怎麼做!”
“行,對了這是一份線上客服的一份方案,公司雖然發獎金,但是總得有個考覈讓公司知道這個人值不值得發獎金。這個就是考覈方案,你回去研究下,給新來的客服們做好提前的預防!”
“好的周總!”
忙完這個就剩最後一個了,周琳休息了下,喝了口水,又讓助力把負責售後的胡林生找來了。
“胡主管,我想你知道我爲什麼要單獨找你!”
“我知道周總,負責是品牌口碑重要的一環!”
“恩,胡主管,我希望你一定要重視這個問題,另外就是產品售後維修的問題,咱們公司要開直營店了,我到時候希望你能給每個直營店都配一個維修人員”
“周總,這不可能,咱們沒有這麼多的維修人員!”一聽周琳提這個要求,胡林生急了,這要求太離譜了,這現在自己的維修部還是人員稀少呢。
“這是必須的胡總管,這事公司的決定!沒人的話那你就讓人招去招,實在不行去技校合作,讓他們培養這方面的人才,咱們到時候定額招聘,再不行就是直接去外面找維修公司合作!反正必須保北上廣深這種大城市一個直營店至少一個售後維修,其他城市一個城市至少兩名售後維修!這事公司的決定!你必須執行!”