第261章 退貨風波 (第3/4頁)
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此時劉耀輝還對星辰眼鏡的系統組抱有一絲希望，覺得只要給他們時間，就能將系統進一步完善。
結果第二天就傳來一個不好的消息：系統組的組長王剛消失了！無論聯繫他的父母還是女友，都找不到他的人。
隨後令劉耀輝感到頭大的是，熱搜話題很快就變成了：“星辰眼鏡拒絕無理由退貨”，以及“深流科技侵F消費者權益”。而且網友們的理由也非常充分：
“電子產品14天內無理由退貨是電商規定吧，深流科技打算不遵守嗎？”
“按理說只要產品本身沒有出現人爲導致的損壞和故障，在14天的期限內都可以直接退貨纔對。”
“想退貨但是找不到星辰眼鏡的客服怎麼辦，上面的電話一直打不通。”
很多用戶遇到這種無法退貨，又聯繫不上售後的情況，可能就只能喫一個啞巴虧。但好在有熱心網友對他們進行了指點：
“聯繫不上官方售後的話，可以直接前往消費者權益保護局的網站上進行登記，只要投訴的人足夠多，官方會有專人去和深流科技交涉的。”
不僅如此，還有一些行業人士開始向星辰眼鏡的用戶們支招：
“其實星辰眼鏡現在這種情況，即使過了14天的無理由退貨期也可以申請退貨的。因爲系統故障也屬於產品本身的質量問題，消費有權要求廠商恢復系統原來的功能。如果兩次維修之後但故障仍然存在的話，就可以提出退貨了。”
