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更換了產品的消費者都得到了自己想要的效果。
李小姐:“姐妹們,雲泥還是牛掰啊!我找天鑫換貨之後昨晚一試用,臉上的黑頭真的沒有了!雲泥不是虛假宣傳啊!可能是天鑫第一次量產,品控出問題了。”
在朱彪花錢請的媒體攻勢之下,再加上更換的產品的確有效果,天鑫硬生生將負面新聞變成是自己的產品精益求精,第一次量產沒有經驗,所以造成了產品質量參差不齊。
在媒體的宣傳中,朱彪也成爲了辛苦求真務實的創新者,不是騙子。
同時,天鑫也十分誠懇地道歉:“給廣大消費者帶來不便,我們深表歉意,現在將公告如下……有產品問題的消費者即日起,可以到任何一家雲泥銷售店免費更換新產品。”
經緯資本對天鑫的攻關行動打了八十分的高分,一個新誕生的產品,在消費者心理是擁有容錯率的。
但是同樣的錯誤只能夠犯一次。
朱彪把壓力交給了蘇宇,他說道:“這一次危機公關算是勉強過去了,我們需要善後,趕緊生產有效果的產品,預計需要一萬盒,我們要給消費者更換。”
朱彪還在算自己有沒有賺錢:“按照生產成本,我們免費給消費者替換一次產品,應該也是賺吧。”
“一萬盒……”蘇宇聽着這麼大的數據就要心臟迸裂而亡。