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滬市，國際金融中IFC，迪奧化妝品專賣店。
店長正在安排手下的銷售顧問梳理本月需要對接的高端客戶。
能夠成功迪奧高端客戶的消費者基本上都不差錢，針對這些高端客戶，銷售顧問將會按月跟蹤顧客的基本情況，並且按照顧客的肌膚情況給予產品搭配建議。
通常還會將產品搭配好等着客戶到門店取貨或者是送貨上門。
銷售顧問李娟開始聯繫自己的大客戶馬姐。
馬姐的丈夫是金融工作者，屬於高級金領，年收入在百萬以上。
馬姐本身也是“四大”之一畢馬威的會計師擁有CPA和ACCA資格，收入不菲，屬於迪奧的高端客戶，因爲馬姐工作的性質讓她經常熬夜，所以皮膚狀態不好，因此她每年在護膚上的花費高達二十多萬，在迪奧消費的金額高達十多萬。
李娟：“馬姐，你好。最近你皮膚情況有沒有改善？是不是沒有那麼油膩了，痘痘也消了吧，什麼時候有空，我們爲你護理下。”
馬姐：“哦，小李啊，謝謝。最近我皮膚挺好的，暫時不需要產品了。”
不需要產品怎麼行？
