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“得,您叫我老史就行了,總不總的我聽着也不習慣。”史文進笑着。
韓玉成愕然:這傢伙居然還給自己客套起來了。稍稍想了下,他隨即點頭:“那行,按照老史你的想法的話,我們的銷售團隊需要做那些方面的整頓呢?”
雖說這傢伙被自己分派到售後服務去工作了,但是見到他心思居然還在銷售這一塊,韓玉成倒想看看他對銷售這一塊又有什麼見解。
“是這樣的,我前天剛來的時候,我就理解了爲什麼咱們店的銷量能夠一直在集團公司名列前茅,原來是因爲大家齊心協力,共同合作,整個展廳的凝聚力很高,所以纔會有那樣的結果。不過我在想,如果展廳的銷售員再專業化的話,那麼咱們店的銷量還能有更大幅度的提升的。”
“專業化?你的意見是?”韓玉成好奇地問着。
“是這樣的,展廳目前的銷售團隊,我覺得可以不用動,但是我想在售後客服這塊再增加幾個人手——我看了下,目前整個售後客服只有三個人,我覺得這是遠遠不夠的,三個人只能做簡簡單單的客戶回訪工作,不能做銷售工作。”
“你的意思是讓售後也有銷售的功能?”韓玉成心念一動。
雖然見這個傢伙的能力太強韓玉成心裏覺得有些不大舒坦,但是他說的關於對售後的改革,卻說到了他的心坎裏了。
自從他做了總經理之後,他就想盡一切辦法,想讓售後這一塊同時也能給銷售帶來一些量的。不過剛開始還可以的,到後來效果就越來越差。