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“既然如此，那麼我希望和銷售這一塊能取得合作。”史文進道，“從下下個月開始，銷售這塊的所有的抱有客戶和意向客戶都交到客戶服務部這邊來，這樣的話，銷售員只需要負責如何將店頭的客戶轉化成交，而客戶服務部這邊的人則負責將意向客戶想辦法引導到店裏來。”
“可是客戶服務人員沒有直接面對那些客戶，如果做這種二傳手的工作的話，會不會導致回店量下降呢？”韓玉成一臉好奇。
“不會的，我會設置規範的考覈指標來刺激他們提升回店率的。”史文進道，“這樣的話，客戶服務部這邊就專門負責電話回訪，銷售團隊也就不用費太多的心思在這些工作上，然後節省更多的時間用在如何將店裏的客戶轉化成交上。至於李娟那邊，我看她和陸金玲兩人分擔了傳播、人員招聘、內勤服務以及客戶資料管理的事情，如果客戶資料這塊交到售後服務來做的話，那麼他們的壓力也就小很多了，節省下來的時間自然也可以用在如何更好地幫助銷售團隊提升銷售量了，不是麼？”
“不錯！”韓玉成笑着點頭。
姑且不管這個史文進到了展廳之後是否有嚴重的侵略性了，但是不可否認的是，他所提出的每個意見全部都落到了自己的心上了。所以，對於這些好的意見，韓玉成不打算對他採取任何排斥措施的！
就在韓玉成正在那高興着的時候，只見手機的電話鈴聲響起。韓玉成低頭看了一下，卻見是一個陌生的電話號碼。
他好奇之下，隨即接起了電話：“你好……”
“你好，請問您是韓玉成韓先生是不是？”一個很年輕的男人的聲音在那響起。
韓玉成愣了一下，隨即點頭：“是的，請問您是哪位？”
