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王松年的酒店員工達到了 200 餘人，員工的文化素質參差不齊。提高員工的文化素質，擺在了酒店的面前。
王松年說：“要想提高酒店的酒店員工的素質，就必須提高文化素質，文化素質的提高，不是一朝一夕就能完成的，而需要時間上的積累，人力的投入。“
“讓兩個酒店的員工脫產學習不現實，也沒有這個條件，只能採取在職學習，只能鼓勵員工自學，崗位成才。“
如果在這個期間，還有學習願望很強的員工，想完成學歷教育，那隻能通過自學考試或是函授班學習。如果通過自己的努力，最終完成了學歷，拿到畢業證書，公司可以給予一次性的獎。”
劉妮娜在成都酒店管理專科畢業，金龍酒店的其他 4 名高級管理人員，畢業於成都重慶，成都、咸陽等酒店管理專科，他們已經工作了五六年，有實踐經驗。
劉妮娜對王松年說，“如果讓他們既管理酒店，又要教學，估計時間和精力達不 到。他們只能利用晚上或星期天的時間工作，這樣牽涉到一個報酬問題，如果讓他們無私奉獻，這不現實，所以要給他們發講課費，這樣才能調動他們的積極性。至於參加自學考試和函授班學歷教育，從他們拿到畢業證的那一天起，區別對待，一次性的獎勵。”劉妮娜說。
王松年說，“ 4 個人的課時費按規定辦。只要取得大專文憑，就算大專待遇，學歷掛鉤。
培訓酒店員工時，用“官教兵”的方法可以事半功倍哦！這種方法的核心就是創造一個積極互動的學習環境，讓員工們在相互學習和指導中不斷進步。要想提高培訓效果，那可是個持續的過程，需要多方面的配合，包括培訓內容的設計、教學方法、學習者的參與以及後續的支持和反饋。
