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爲了進一步提高員工的素質和服務水平，王文麗強化了員工培訓。她定期開展員工培訓，提高員工的專業素質和服務意識。培訓內容可以包括服務技能、溝通技巧、團隊協作、職業素養等方面。通過培訓，使員工更好地瞭解飯店的文化和價值觀，提高服務質量。
在王文麗的努力下，金龍飯店的運營效率和顧客滿意度得到了顯着提高，生意也越來越紅火。
王文麗大膽優化服務流程。梳理和優化飯店的服務流程，提高服務效率和質量吧！減少不必要的環節、簡化流程、提高員工協作能力，同時，關注顧客需求，提供個性化、貼心的服務，讓顧客感受到我們的關懷和溫暖。
強化質量控制。建立嚴格的質量控制體系，對飯店的各項工作進行監督和檢查。通過定期的質量評估、顧客反饋等方式，及時發現和解決問題，確保我們的服務質量始終保持在行業前列。
創新管理模式。積極引入先進的管理理念和方法，比如精益管理、六西格瑪等，對飯店的管理進行持續創新和優化。不斷學習和實踐，提高我們的管理水平和競爭力。
王文麗說，“千里之行，始於足下。這些措施，步步緊跟，一個一個抓落實，不能馬虎，要認真對待！“
從某省財貿大學企業管理系畢業的大學生鞏漢林在酒店實習期間表現出色，他對飯店管理有着深入的認知和獨到的見解，這令張永麗對他的能力和潛力欣賞有加。所以呢，張永麗破格提升鞏漢林爲總經理助理，讓他協助自己管理飯店。
鞏漢林感激張永麗的知遇之恩，他全力以赴，把酒店管理得井井有條。他利用自己在實習期間積累的經驗和知識，爲張永麗提供了許多有價值的建議。同時，他也積極學習，不斷提升自己的管理能力和專業水平。
鞏漢林說，“一個現代化的酒店，就要和大都市酒店的服務水平接軌，要立足當前，服務水平超前。否則就會落後，就會被同行業擠出市場。“
