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爲了提高員工素質,他還組織了一系列培訓課程,內容包括服務技巧、溝通能力和應急處理等。
在一次培訓中,他認識了經驗豐富的講師張麗。
張麗的授課風格活潑有趣,很受員工們喜歡。
王安寧發現,張麗不但專業知識過硬,對酒店行業也有獨到的見解。在和張麗的交流中,他有了聘請她當酒店總顧問的想法。
經過努力,張麗欣然接受了邀請。
在她的指導下,酒店的服務水平更上一層樓。酒店的服務質量得到了進一步提升,客戶滿意度也創下了新高。
與此同時,王安寧也與張麗建立起了深厚的友誼。
張麗的到來,讓酒店業績蒸蒸日上。她在服務品質方面提出專業建議的同時,還貢獻了一些新穎的營銷策略。
在張麗的策劃下,酒店舉辦了一場別出心裁的主題活動,吸引了大批遊客。
這次活動的成功讓王安寧明白,人才是企業發展的關鍵。