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“總之一句話，我們要按照客人的外部條件和心裏感受將這一切畫作一個經緯圖從而進行無線的劃分。”吳崢總結道。
“能舉個例子嗎？”
突然一道突兀的聲音響起，正是先前那侃侃而談被吳耀光稱做小光的年輕人。
“譬如，身處社會不同階段的人士在不同的時間，陪客或者不陪客，他是什麼樣的心情，甚至是在不同的天氣之下，向其退出不同的菜色和就餐地點的選擇，這一點，市面上德芙就做的不錯，那句廣告詞在座各位不會不知道吧！”吳崢問到。
“下雨天，巧克力和音樂更配哦！”小光點了點頭說道。
吳崢點了點頭，“不錯，這就是抓住這一點從而推出的廣告，其成效各位也是有目共睹的。”
“說說下一點吧！”這時，一個坐在吳耀光身邊的中年男子開口說道。
吳崢看了一眼那個明顯是他伯伯的男子，隨即又道，“第二點就是品牌的多元化。”
“說第二點之前，我先問大家一個問題，我們現在所知的市面上，有菜式品牌，有廚房品牌，也有企業品牌，但是你們聽說過服務品牌和服務員品牌嗎？”
吳崢的這句話明顯讓衆人都是一愣，“服務品牌？服務員品牌？”
