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那女人衝樓上一喊：“老龐，找你的！”
“操，誰呀！”隨後一箇中年男子從樓上下來，還沒抬眼看她，就對那個胖女人說，“去，給老子頂上。”說完，他才注意到鬱恬和小張，他倆身上穿着制服，他一眼便清楚了來意，“喲，新面孔，那個臭三八怎麼不親自來？”
小張反應很快，立馬自抬身價，“龐總您好，這位是我們領導，特意爲了上次投訴的事情過來，想當面瞭解一下情況。”
“領導啊……”男子嘿嘿直笑，“這麼年輕就做領導了？”
鬱恬也不理會他話裏的特別含義，恭敬地上前，“龐總，上次接待您的客戶經理和我們交待過了，因爲您的銀行卡屬地跨省了，所以按照規定……”
“規定？”他把嘴裏的牙籤一吐，“我管你們什麼狗屎規定，老子打了全國熱線電話問了，總行都說沒這項規定，你們他媽的哪來的破規定，還規定？”
“您打客服熱線問的？確定是那個號碼嗎？”鬱恬再三確認。
“我長得很像文盲嗎，你們一共幾個熱線電話？”男子一屁股坐在前臺的轉椅上，翹着二郎腿，“讓那個臭三八親自來給我道歉，否則這事沒完！什麼態度，裝什麼清高，別以爲穿這身衣服有多了不起，扒光了還不是一樣的貨色！”
小張忍不住衝上前，卻被鬱恬攔了下來，他高聲說道：“先生，注意您說話的態度，我們來是想解決問題的。”
