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“你們經理呢,把他給我叫過來,我倒是要問問了,你們就是這樣對待顧客的嗎?我們不要求你們像你們廣告上說的那樣對待我們就像是對待上帝一樣,但是我希望你們能給予我們最起碼的客氣與尊重,我們到這裏來是來消費的,不是來受氣的……”於曉婷的伶牙俐齒其實那些初經人事的小姑娘所能比擬的,三兩句說下來那小姑娘已經是滿臉通紅手足無措了。
展廳裏本來就比較安靜,現在於曉婷這麼一嚷嚷,衆人的眼神馬上都透了過來,當然,大部分是帶着看熱鬧的態度來的,只有個別的,爲小姑娘捏了一把汗,畢竟,這服務員跟客人鬧翻一般可都是服務員倒黴,尤其是看這個女的還是穿了一身的名牌,看那婀娜多姿的身段,要麼是富家小姐,要麼就是被包起來的小三,這不管是哪種情況,服務員都無一例外的會倒黴,因爲老闆絕對不會爲了一個打工仔而得罪有可能影響到自己的顧客上帝!
“怎麼了,發生什麼事情了?”一個三十左右的男子急匆匆的趕過來,看樣子像是這裏的小老闆。
“沒事,聽說這個別克專賣在省城也是數一數二的,我就是想知道,這數一數二門店的服務態度就是這樣的嗎?”李文龍是真的崇拜於曉婷的說話方式,人家並沒有像其他的鬧事的顧客一樣大喊大叫,而是把問題上升到整個門店上面,這等於給對方上了一道不大不小的緊箍咒。
數一數二的門店,首先就把對方的高度給抬上去了,這門店的高度上去了,服務自是應該跟上,如果跟不上,你還有什麼臉面說自己是數一數二的?
李文龍有些同情的看着剛剛趕過來的那個男子,還有站在男子身邊有些瑟瑟發抖的服務員,禁不住搖了搖頭:不就是買車嗎?好好地買不就是了,你非要整這些幺蛾子幹啥,看不起就看不起唄,看得起你也是老闆,看不起你還是老闆,這樣一個事實不可能因爲對方的觀點而改變。
就在大家都準備看這個老闆模樣的男子把這個服務員大呼小叫一番的時候,卻見人家微微一笑:“謝謝這位女士的褒獎,我們的門店不敢稱數一數二,但是我們車子的質量絕對是數一數二的,開門迎客,我們講求的是一個和氣生財,相信尊女士也不想因爲一點點的小事而影響自己的心情吧,如果說我們的工作人員確實做了讓人感覺異常惱火的事情,我們一定會嚴肅處理,但是我們同時也不希望有人詆譭我們的工作人員,大家都是平等的,既然平等,就應該站在一個平等的角度上看待問題……”
“你這人怎麼說話呢,你們經理呢,叫你們經理過來,我是來買車的,你們就是這樣對待買車的嗎?”於曉婷的火氣上來了“就是這輛車子,我們買下了,但是,你這個服務員必須辭退,她這是什麼服務態度?還配站在這裏嗎?”
聽了於曉婷近乎於歇斯底里的吼叫,林雪梅的眉頭緊緊的皺了起來:用得着如此的大動干戈嗎?人家那也是本能反應,要知道人家的基本工資本就不高,整天累死累活的爲的就是賣掉車子時多獲得的那點提成,人家看你的態度不堅決當然會不高興了。
“算了吧於姐,別鬧了,我們換下一家吧!”林雪梅很無奈的出言勸慰道。