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第250章 投訴信
“這投訴信怎麼送到我這裏來了,小安,你有沒有弄錯啊,不是應該由專門的部門處理嗎?”陳諾很不解,他雖然名義上是天依副總,但是負責的內容只有晨光和選美大賽兩塊,像這種投訴信,應該是有客服部來專門處理。
小安心中也是和陳諾一樣的困惑,“是啊,天依應該和億豪一樣,也有專門的客服部來處理這種問題,但是這封投訴信是剛纔米娜轉給我的,說是顏總讓直接轉交給您的。”
又是顏立?
陳諾眉頭微微一皺,他不得不佩服這貨的抗打擊能力,上次的虧還沒喫夠,還要找自己麻煩。
拆開投訴信,簡單瀏覽了一遍,視線落在信件落款的日期上,不由得心裏又是一沉。
落款時間駭然是四天前,也就是顏立和自己差不多剛上任的前後。
信件的內容大致是,投訴天依公司最新研發的一款健康內衣設計上的缺陷,讓這位用戶穿了之後產生極大的困擾,她希望天依公司能出面給她一個說法。
這樣的投訴信,很多公司每天都會收到不少,有的公司客服強大,及時就解決了,有的則是不當回事,枉顧消費者的意願。