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「讓客人把手伸到內褲裏玩2分鐘,把計時器調整到4秒。」
「接下去呢?」
「然後我就問客人要不要喝飲料,要不要看雜誌。」
「你們這次除了常規的這些服務以外,還有幾項增加的服務,你們要記住。
因爲這是第一次,所以公司專門規定了要客人填寫服務反饋卡。這種卡上都
寫明瞭你們必須要完成的服務和重點,比如迎接客人要鞠躬,鞠躬要九十度,要
看到奶頭。到時候客人們就在你們的服務卡上打分,9分以上優秀,6以下
不及格。爲了提高你們的積極性,公司規定,這次飛行得到9分以上的,一次
性獎勵5萬元。得不及格的,對不起,直接送培訓中心再訓個月。」
「增加的服務,一個是在幕布後換衣服。我們在幕布後放一盞投射燈,你要