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“舉例來說，”姜鴻辰繼續道，“普通員工主要從事基礎性工作，壓力大多是任務的質和量，壓力相對較小，情緒波動也小。但中高層管理者則需制定策略、調配資源，同時應對各種突發事件，因此他們的壓力明顯較大，情緒也更易受到影響。”
聽後，袁瑞深有感觸：“確實，同事們經常因一些瑣事而情緒波動，可能是沒有掌握好的情緒管理方法。”
“沒錯，”姜鴻辰點頭，“普通員工的情緒管理通常較爲簡單，主要是通過定期的心理健康教育和一些放鬆活動來幫助他們調節情緒。但是，中高層管理者則需要具備更高的情緒管理能力，才能在職場的大江大河中保持冷靜和專注。”
爲更好闡述此觀點，姜鴻辰舉了一個發生在一家大型企業的真實案例。因中高層管理者的情緒管理能力不足，導致關鍵時刻公司出現重大失誤。
“那是一個慘痛的教訓。由於中高層管理者的情緒失控，企業內部出現了信任危機，導致各項工作無法順利開展。事後，公司花費了大量時間和精力才彌補這一失誤。”姜鴻辰感慨地說。
高層的情緒態度將對整個團隊和組織的氛圍和效率產生深遠影響。
因此，管理者首先要意識到自己的情緒狀態，瞭解什麼時候情緒可能變得不穩定或消極。通過觀察自己的情緒變化，管理者能夠更好地控制自己的情緒。其次，可以通過學習包括自我意識、自我調節、自我激勵、自我表達和社交技巧等方面的技巧來調節情緒。再者，尋找一個安全的環境，讓管理者可以宣泄情緒，得到理解和支持。最後，時間管理也十分重要，高層管理者經常面臨各種繁忙的工作和壓力，導致情緒緊張。通過合理安排時間、分秒必爭地工作，可以減少壓力，更好地處理情緒。
袁瑞聽後連連點頭，對此表示認同。他好奇地問：“老薑，你的專業是會計電算化，怎麼對心理學和管理學有如此多的瞭解呢？”。
哎呀，這就成老薑啦！是不是我也可以像閔月一樣喊你“袁胖子”了？
![[HP]你好，親愛的德拉科](http://www.mpzw.tw/images/dWpzNDU5OHNkZmQyNWVkZlEUEf08fo7uFLrxAKgv6f9-Rc6XEcnTrfD0AvCjnFNQ)
