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這往往就是一瞬間的延時，並不容易觀察到，但訓練有素的心理專家是能發現的。
而面前這位小夥子倒好，他的表情沒有任何掩飾，就是正常的反應，顯得很歡快、明顯帶着得意，卻在訴說自己很苦惱。假如是一名精神分裂症患者，這就屬於“情緒倒錯”障礙。但這小夥子顯然不是病人，那麼答案只有另一種可能——他口是心非。
心理諮詢師須用心傾聽，須接納對方、與對方共情，但並不是求助者說什麼就是什麼。如果僅按對方的自述分析，這是個雙重趨避式心理衝突，然後就去解決衝突，可是實際上求助者真正的問題並不在此，那麼諮詢就根本不會有效果。
口是心非的人，丁齊見得多了。
沈航一時語結，岔開話題道：“老師，我來找您求助，其實就想讓您幫我分析分析，究竟選哪個纔好？您是專業的，一定很有眼光，我相信您的眼光！”
丁齊笑了，求助者在迴避剛纔的問題，他也不打算逼着對方承認，只要讓對方自己意識到就行了，他微笑着答道：“沈先生，我想你對心理諮詢還有所誤解。我們並不爲求助者解決現實中的具體問題，不可能直接替你做出這種選擇。”
沈航有些不滿道：“那你們能做什麼呀？”
丁齊很耐心地解釋道：“我們只能幫你本人解決心理問題，比如你感到苦惱和焦慮，影響到工作和生活，我們就幫助您分析產生苦惱和焦慮的原因，找出減輕和消除它的辦法。所以希望你告訴我，有什麼地方可以幫助你的？”
沈航擺了擺左手，有些誇張地嘆了口氣道：“唉，這種問題，確實只能自己解決，別人幫不了忙！我竟然爲這種事情苦惱，丁老師，您說我是不是有病啊？”
