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這一天，信訪局張志偉同志正在忙着看幾個上訪人的材料，只見他一會兒眉頭緊鎖，一會兒踱步沉思，一個小時過去了，水杯裏的水還是滿滿的，這時，電話鈴聲響起了，原來有一位上訪者來了，張志偉同志在電話裏說：“沒事，讓大哥上來吧！”
然後，馬上倒水，仔細聽了老人的訴求，並詳細的向老人解釋了他的問題，當即表示一定會給老人解決，隨後在老人面前給事涉單位打電話，在電話中詳細的說明了老人的情況和來意，並且希望其在接待的過程中能夠更加仔細認真。打完電話後，老人非常感激，張偉同志笑了笑說：“這沒什麼，都是自己應該做的。”然後把老人送下了樓，又馬上開始看材料。
不一會兒，接待室又打來電話，原來是一名老上訪戶正在吵鬧，原因是她過馬路上時，被出租車颳了一下，出租車將其送到醫院後，經檢查並無大礙，但她要求醫院按她的要求開病例，醫生沒有同意，於是上訪。張志偉認真聽取了她的訴求後馬上聯繫衛生局領導共同接待，接待時，向上訪人詳細解釋了相關的規定，但上訪人依然堅持自己的意見，於是張志偉就在樓下和上訪人聊一些家常，儘量讓上訪人的情緒得到平緩，就這要一小時後，上訪人終於解開了心結。
等到張志偉好不容易歇下來的時候，另外一個辦公室的王局長過來了。
“老張，你這麼拼命揍啥，而且你看看他們有的就是無理取鬧，跟咱們有什麼關係嗎90這也就是你啊，如果換作別人，哪協調得了那麼多關係”王局長說到。
“唉，老婆同志，羣衆們來找咱們那是信任咱們倆，如果咱們不能把事情解決了，不是還有大局長嗎？當然了，還是靠咱們自己把這個小問題解決解決吧”張志偉說到。
額，你說的倒好，聽一個小小的副科局長還想着給別人解決那麼多事情，這要不是因爲你的哼，王局長心裏不忿的想到。
話不投機半句多，兩個人就沒聊下去，而是散開了。
張志偉也明白爲什麼這個網局長這麼說自己，不就是因爲自己有一個好哥哥？身後有人支持，那做什麼事情都是得心應手。
張志偉，其實並不想這樣，因爲他覺得這不是自己的能力，她想憑藉自己能力在這個官場中闖蕩出一番屬於自己的天地。
