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眼看那个大汉还在继续发飙，王玉瑶赶紧走上前一脸礼貌地笑容：“这位先生，你好，请问你有什么问题吗？”
大汉停住口，上上下下来回把王玉瑶打量了好几遍，愤愤说道：“你是女儿国的领导吧，你们女儿国的员工打人，你有什么好说的？”
王玉瑶依旧礼貌地说道：“这位先生，刚才我们的员工确实有不妥当的地方。在这里我向你表示道歉。不过，相信大家也都看到了，他只是把我们的一个工作人员拉住，并没有跟您产生冲突，更没有打您。只是，不知道您到底是为什么发脾气呢？”
王玉瑶说话的时候一直都是满面春风，让这个大汉就算是一肚子火都发不出来。说到最后，还巧妙地把杨宇是不是打人了这个话题转移了。
大汉闷哼一声，没好气地说道：“你们这是什么破游乐园，连个过山车都不开放。我看你们还是特么趁早关门算了！”
王玉瑶笑着说道：“先生，我们欢乐区的过山车，早在一个星期前就在官网上公告了会在今天进行例行维护，而且在您购票的时候，相信也有工作人员提醒过您。还有，在您将要进入欢乐区的时候，相信您也能看到我们在门口张贴的通知。”
“放屁！”大汉也不理会王玉瑶到底说了什么，大手一挥就骂，“我不上网，也不认字！我不知道你们在鼓捣什么幺蛾子，反正我现在要玩过山车，你们最好快点把这个项目开放了，要不然信不信我打315消协告你们？！”
王玉瑶在客服部工作多年，对于大汉这种人无赖也见过不少。她耐着性子说道：“先生，如果你对我们的服务有什么不满意的地方，我们衷心的希望您能当面对我们提出来，而不是打投诉电话……”
作为一家大型的主题公园，淑女苑怎么可能会害怕所谓的315消协。王玉瑶表现出一副害怕的样子，无非是示敌以弱，向顾客暗示自己最怕的就是消协。这样既能尽快的解决问题，又能在万一问题得不到解决，顾客当真给消协打了电话，让顾客尝到“报复”的快感。
