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上班后，杨宇把昨天晚上看完的资料还给王玉瑶，顺便问她有没有关于做客服的参考书。
王玉瑶显然没有想到杨宇的上进心这么强，居然会用一天的时间就把别人需要看一星期的资料读完了。能有这么卖命的手下，身为科长的王玉瑶自然很是开心，送给杨宇几本自己珍藏的专业书籍——《没有做不好的客服》《客服三十六计》。
隔着这几本书的封面，杨宇就能闻到书里浓浓的鸡汤味。
但客服这个行业……好像也没有更好的参考书可以选择了……
聊胜于无吧。
正在杨宇捧着其中的一本书看得正起劲儿的时候，王玉瑶突然走到杨宇面前。
“玉瑶姐，怎么了？”杨宇坐正了身子问道。
“微缩景观那边有顾客之间发生矛盾，我需要马上过去，你如果有兴趣的话可以跟我一起过去看看。”王玉瑶说完便往外走。
“好。”杨宇赶忙追上去。
顾客与顾客之间产生的矛盾，这个在淑女苑欢乐区并不少见。尤其是周六周日的时候，整个公园里都是摩肩擦踵，不小心碰到人、踩到人的事情时有发生。
