第91章 一羣蠢蛋! (第1/5頁)
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林曼雪發話了,樂文超也不敢再推脫,他們這些高管平時見到林總就跟老鼠見了貓似的。
樂總深深地調整了一下呼吸,說道:
“林總,我、薛總還有兩個部門其他同事一起經過長時間討論商量,覺得目前這種情況,有必要立即着手準備下面幾件事情。”
“第一,在漫雪支付漏洞沒有修復之前,我們建議暫停支付功能,對外宣稱就說系統再次升級,等修復好了,立馬恢復。”
“第二,截止到目前,售後部統計已經接到135起投訴電話,並且這個數字還在不斷增加。”
“負責網絡營銷的同事統計說,目前網上關於這次事件有了一個小範圍的傳播,已經有32個貼子在討論這個事情,公關部應用了一些關係刪除了其中27個帖子,另外還有5個因爲吧主的影響力等因素,沒能刪除。”
“有少數用戶還把這個事情轉發到微信朋友圈,引來了不少人評論,當然都是一些對咱們公司不利的評論,因此我們建議,公司抽出一筆資金,給這些出問題的用戶一些補償,也算堵他們的口吧。”
林曼雪一聲冷笑:“那麼樂總,我想問一下,您覺得多少錢可以堵住他們的口呢?”
“五……五千。”樂總自己也不確定,因爲這種事情發生瞭如果客戶收不到什麼好處,肯定會宣揚出去,可是到底要給封口費,這個真不好說。
太少用戶肯定看不上,太多又對公司不利,雖然林氏集團和漫雪公司不缺錢,但是不管怎麼說,公司成立的目的就是爲了盈利,能少花錢把問題解決當然是最好的。