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鄭亦峯從飯店裏出來後，他剛想回家，忽然，他接到了潘雨紅的電話，鄭亦峯尚未開口，潘雨紅就急匆匆地說道：“亦峯，你趕緊來一趟省政府！！”鄭亦峯問道：“出了什麼事？”潘雨紅焦急地說道：“有十幾名拆遷戶來上訪，他們堵住了省政府的大門，我現在正往那邊趕呢。”鄭亦峯微微一愣，他緩過神來說道：“你到了那裏之後，不用穩住他們，只需打聽清楚他們爲什麼要上訪就行。”潘雨紅連聲稱好。鄭亦峯暗忖：“怎麼這些拆遷戶偏偏要選在元旦去上訪。”
當鄭亦峯趕到省政府時，那十幾名拆遷戶正與省政府信訪室的工作人員僵持着。省政府內信訪室是信訪辦在政府內設的一個辦事處，在市裏、各區內也設有信訪辦的下屬機構，這是爲了組織能更好的體察到民情所設置的。
今天正好是元旦，整個省政府內就只有一些值勤的工作人員與安保人員，那些大官跑京的跑京，探親的探親。信訪室值班的是幾個剛畢業不久，考上公文員的大學生，在處理這種突發性的問題上，顯然缺乏經驗，那些上訪者好像就是抓住了他們這一點，無論是在氣勢，還是在交談上，都壓過了他們一頭。
鄭亦峯見此情形，他剛想掏出手機，撥打電話之時，便聽見有潘雨紅走到他身旁道：“鄭主任，上訪的原由，我大概的瞭解了下。這些拆遷戶都是N市南東區的居民，他們是爲拆遷費而來的，因爲市拆遷辦的人說他們的房子是違規建築，所以不能領拆遷費。”鄭亦峯愣了半晌道：“一分錢也不能領？”潘雨紅點了點頭。鄭亦峯冷哼一聲道：“他們辦事可是真夠狠的！大多數老百姓辛辛苦苦花費了大半輩子的時間才賺來的一套房子，他們上嘴脣一碰下嘴脣，這就給沒收了！？”
潘雨紅口打唉聲說道：“還不僅僅是如此！他們還暴力執法！N市南東區的土地是被一個名叫“金秀門”的房地產開發商徵去的，此開發商見居民不搬走，拆遷工作一直沒法進行，再拖下去必然會影響整個項目建設的進度。他們不知從哪僱來一批打手，對拆遷戶們實行斷水、斷電，並使出一些下三濫的手段來……”鄭亦峯打斷她的話道：“是不是出了人命？”潘雨紅搖頭道：“人命倒是沒出，就是有一些年輕的小夥都仗着自己有一把子力氣跟他們對着來，結果有一人被打成了癱瘓。他的家屬通過各種合法渠道，要討個說，但各機關單位都踢皮球似的，導致事情到現在都未有結果。這事激化了民衆與開發商、拆遷辦的矛盾。”
鄭亦峯聽後，他臉色鐵青的說道：“這事由我來處理，你甭管了！今天放假，你好好的去休息下吧。”潘雨紅遲疑地低聲說道：“亦峯，N市拆遷辦雖然是我們的下屬單位，但他們的拆遷工作一直是單獨的進行着，下面只是按照程序上，走走形式，每個月向我們呈交個工作報告，這事我們可以不……”鄭亦峯怒目而視道：“我知道你想說什麼！所以，這件事你不用插手。”潘雨紅見鄭亦峯現在正在氣頭上，她也不好再說什麼，於是，她離開了。
片刻之後，鄭亦峯怒氣稍稍消了些，他掏出手機給信訪辦的張春貝撥了個電話，接通道：“您好！張主任，我是省拆遷辦的小鄭，很抱歉在您節假休息的時候打擾你，現在有十幾名上訪者堵住了省政府的大門，請您立即來一趟，與我商量下怎麼解決此事。”
