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本以爲南屏店營業額下滑,是因爲新店長吳迪經驗欠缺導致,前幾天過南屏店巡店的時候,吳迪還主動自我批評,總結了原因,並且給出了一系列的增收措施,讓陸明還十分高興,覺得他是一個有想法的店長,好好地勉勵他一番,沒想到這個看似一臉憨厚的胖小夥,是個面帶豬像,心中嘹亮的角色。
南屏店之前由小輝管理,成績只能說剛剛及格,經過燒鋪事件後,重新裝修,由馬麗經營管理,營業額蹭蹭往上漲,徹底的釋放了那個位置的潛能,結果換了一個店長,營業額出現下滑,作爲督導的馬麗產生懷疑,經過側面的打聽,以及南屏店員的一些反映,基本能夠認定這個新店長吳迪,憑藉店長的便利,夥同別人,把剛剛到店的特殊商品掃購一空。
特殊商品本來就是聚集人氣的,被他們這麼一弄,營業額自然下滑,沒想到這纔是南屏店出問題的根本原因,不過這點損傷陸明能夠承受,處理起來也簡單,把吳迪辭退就是。
只是對於這是損公肥私的行爲,陸明非常生氣,更生氣自己沒看清楚人,前兩天還表揚這個內賊,可能在吳迪的心裏認爲這個陸老闆就是個不懂經營的傻缺吧。
氣憤過後,冷靜下來的陸明腦子裏突然閃了一下,如果這不是吳迪的個人行爲,而是一些有心人,或者一個團伙有目的的行爲,那問題就嚴重了。
擴張不可避免的會出現這樣那樣的問題,陸明對此早有心理準備,而且有老李在一旁幫忙分析和提醒,不過出現內鬼的情況還是第一次,有了一次就會有第二次、第三次,如果單純的發現後,把內鬼辭退,以後會重出不窮,麻煩不斷。
一旦便利店的內部被有心人擊破,持續出現這種掃貨的情況,大量的特殊商品就會流入到有心人手裏,他們當然不會是留下來自己用,總要賣給真正需要的客戶手上,不過這個過程就有了加價的空間,他們以這種方式從中牟取暴利,其實就是炒貨,跟以前炒某水果品牌手機一個套路,相同是真正的顧客經濟利益都受到了損失;不同的是,某水果品牌手機越炒越火,而炒特殊商品,“史上最強便利店”這個便利店品牌會遭到傷害。
因爲特殊商品只有在“史上最強便利店”纔有出售,這是顧客們都知道的事實,價格也清清楚楚,現在竟然在便利店裏買不到了,反而在外面能夠買到,不過是加了價錢的,遭受損失的顧客會怎麼想?當然會向便利店這邊撒氣了,這跟某糧食手機的營銷有驚人的相似,在官網上怎麼搶都搶不到,不過在別的網上商城卻大把貨,只是價格要高許多,當然這是某糧食手機的營銷策略,被罵它無所謂,因爲它賺到錢了,而陸明只是想拿特殊商品來提高便利店的人氣,這些人拿特殊商品來炒制,陸明非但得不到一點好處,便利店反而背上罵名。
最嚴重的是還有另外一種可能,當顧客從外面也能買到特殊商品,假貨自然會冒頭——國人的山寨能力大家都懂的,一旦新老顧客從別的渠道買到假貨,用過無效肯定會找上門來,真到了那個時候,顧客可不管真假,反正他是花了真的價格買來的,這叫有理說不清,對“史上最強便利店”品牌信譽度受損不說,對陸明將來的擴張計劃將會是一個嚴重的打擊。