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其實,這三個問題,張陽還是問到了點子上的。韓峯謙虛地道:“鎮哥、張店長,其實我之前建議你們‘換新款、漲價格’也是憑直接。如果一定要說出一個所以然來,我想主要是一下幾個方面:
“第一,爲什麼要換最新款?因爲每個人都喜新厭舊,男人在女人上喜新厭舊,女人在衣服、首飾等上面喜新厭舊,只不過是對象不同而已。第二,爲什麼要漲價?那是由買首飾的人大多是富人以及珠寶首飾的特性決定的。這裏面有一個‘凡勃侖效應’。款式、皮質差不多的一雙皮鞋,在普通的鞋店賣80元,進入大商場的櫃檯,就要賣到幾百元,卻總有人願意買;近萬元的一頓晚飯、幾萬元的瑞士表、上百萬元的頂級鋼琴,這些近乎“天價”的商品,往往也能在市場上走俏。其實,消費者購買這類商品的目的並不僅僅是爲了獲得直接的物質滿足和享受,更大程度上是爲了獲得心理上的滿足。這就出現了一種奇特的經濟現象,即一些商品價格定得越高,就越能受到消費者的青睞。對於窮人消費者,他們看重的是性價比,是省錢,但是對於富人消費者,是想要通過使用價格高昂、優質的產品來引人注目,具有一定的炫耀性,這種現象又被稱爲‘炫耀性消費’。”
“炫耀性消費?”辛煥鎮和張陽聽了之後,就暗暗點頭。他們都想起來了,爲什麼韓峯與錢茉及其母親對話中強調“你們回去之後可以對任何人說,你們在深市買的珠寶,是在絕無僅有的、最貴的一家店裏買的。”當時,這句話就讓錢母心動了。儘管,最後珠寶是送的,但正是這句話讓她們留了下來。辛煥鎮心想,對如今的錢茉來說,貴重的首飾,可以提高她本身的價值;對錢母來說,貴重的首飾,可以向人家展示她女兒的了不起,演藝事業有成。這裏面,的確不無“炫耀”的成分,以此讓人高看自己一眼。
不僅錢茉和錢母如此,對幾乎所有的芸芸大衆來說,都是如此。又有誰,不想在人前顯得自己更重要呢?我們可以簡單地說這是一種“虛榮心”,但是當這種“虛榮心”不是出現在個體身上,而是出現在絕大多數人身上;當這種“虛榮心”不是出現在一個民族、一個國家,而是出現在絕大多數民族和國家,這就是一種“社會基因”、“文化基因”和“民族基因”了。
只聽韓峯繼續說道:“所以說,貴重的東西,永遠都會有市場。像黃金珠寶這種東西,本身是富貴的象徵,就不是越便宜越好賣,而是越貴重越好賣。”辛煥鎮和張陽再次點頭,終於有些明白韓峯的用意了。張陽又問:“那麼,我的第二個問題,爲什麼那些顧客寧願支付定金等一個禮拜,而不是到隔壁店中去買現貨來滿足自己呢?”
韓峯一笑道:“這其實就是‘飢餓營銷’,打個簡單的比方,如果讓你一個人來喫一桌菜,你很快就會沒有胃口,但是如果讓一桌人喫三個窩窩頭,大家卻會搶着喫。”
韓峯說得簡單易懂,辛煥鎮和張陽卻不住點頭,他們心裏卻對韓峯更加佩服了。原來,‘飢餓營銷’就是勾起人們想要擁有的慾望,卻不讓他們滿足,從而使得他們的慾望更加的強烈。
此刻,韓峯迴答了最後一個問題:“張店長,我現在來回答,爲什麼明天要適度漲價?漲價,會讓購買了產品的人覺得值得。我們自己買了東西,是希望它隨着時間而增值,還是貶值呢?應該是希望增值吧?漲價就是增值。做生意,其實就是貪心和恐懼打交道。當大家看到一個東西會漲價、會增值時,爲了獲得更多,都會爭相去購買,這是大家的貪心使然。所以,適度漲價不會有問題,反而會刺激大家來購買。”