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“至於用戶，您說的那些更不成問題。在無繩電話有消費的情況下，固話費用就會相應減少，這個費用不需考慮，除非什麼電話都不用。安裝費也是在固話基礎上安裝，總不能超過固話吧，估計有個三成價格差不多。說到手續多、勤跑腿，就更不是事了。不知您是否瞭解，住戶爲了安個固定電話，往往要跑個五六趟，多跑腿太稀鬆平常了。”
“丁馳，任何事項都要調查研究，不要憑空設想。對於服務客戶，我們都有明確規定，辦結時間更是精確到小時，根本不存在你說的跑五六趟。當然了，幾千戶中可能會有一兩戶多跑，但也僅是個案。”鄭局說到這裏，翻出一沓紙張，擲到桌上，“你看看，這就是服務細則。”
丁馳並未起身去接，而是輕聲“嗤笑”道：“我不看這，東西寫的再好，也不如落到實處。剛纔你也講了，任何事項不要憑空設想，那麼僅坐着看報表也屬此列。我承認，我沒有做過大量調查，但在知曉的六七戶中，包括我家和同學家，至少有三戶都跑了四次以上，其中一家更是跑了七趟。我家最後安的快，因爲縣局老大是我爸朋友，經常找我爸幫忙，可在沒找人之前也空跑過兩次，竟然連個準信都沒得到。”
鄭局眉頭皺了起來，喉頭動了動，岔開話題：“這個我自會關注，跟這事關聯不大，咱們還是回到正題上來。就算你說的也有些道理，可是人們對無繩電話的需求並不大，這纔是最關鍵的。你想啊，一般人家有個固定電話就夠了，而且無繩電話範圍也有限，不可能拿着到處跑的。有經商、外聯需求的，自是會配備手機，無繩電話更用不上了。”
“您這是想當然。要我說，人們不但有需求，而且需求還不小。”丁馳語氣有些重，“就拿電視來說，機子人也能選頻道，可人們就喜歡用遙控器，因爲方便。同樣是電話，下地接和躺着接完全是兩種感覺，樓上樓下就更體現便捷了。更關鍵的是，無繩電話是單向收費，這可比手機合適多了。男人可以不在乎幾十塊錢，女人絕對會考慮，而在這類事上往往女人說了算。另外，因工作原理不同，無繩電話幾乎沒輻射，這是手機不能比擬的。”
“也不知你這些依據來自何方，不過顯然你做了不少工作。可說一千道一萬，這類投資不是小數目，省局也很難短期籌齊，上面又不給撥款。誰如果能給搞來錢，我也樂意享受現成政績，沒錢說也白扯。”鄭局又拋出了“一分錢難倒英雄漢”理論。
丁馳笑了：“不對吧，好像上面鼓勵省裏搞，還要給部分配套資金呢。”
“什麼，這你也知道？”鄭局身子前傾，急急追問。
